Molnár Tímea stílustanácsadó

WEBSHOP ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI (ÁSZF)

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató weblapján (https://stilusmentor.hu, https://stilusmentor.hu/webshop) és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a következő weboldalról: stilusmentor.hu/webshop-aszf
Letölthető PDF: webshop ÁSZF

1. Szolgáltató adatai:

A szolgáltató neve: Molnár Tímea ev.
A szolgáltató elérhetősége: info@stilusmentor.hu
Székhely / levelezési cím:: 1214 Budapest Kossuth Lajos u. 114
Nyilvántartási száma: 43538378
Adószáma: 67134988-1-43
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
A szerződés nyelve: magyar
Telefonszám: 0620 370 00 70

A tárhely-szolgáltató neve, címe, e-mail címe:
Websupport Magyarország Kft.
Iroda: 1119 Budapest, Fehérvári út 97-99.
Email: info@mhosting.hu

2. Fogalmak:

Szolgáltató: a jelen ÁSZF 1. pontjában megjelölt egyéni vállalkozó, aki a webáruházat üzemelteti, és a Felhasználó részére terméket vagy digitális tartalmat értékesít.

Digitális tartalom: a webáruházban megvásárolható, nem tárgyi adathordozón nyújtott tartalom, például letölthető e-könyv, PDF-anyag vagy online hozzáférésű digitális anyag.

Felhasználó: minden természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki a weboldalt használja, a webáruházban böngészik, terméket kosárba helyez, rendelést ad le.

Fogyasztó: olyan természetes személy Felhasználó, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

Vállalkozás: olyan személy vagy szervezet, aki vagy amely szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.

Termék: a webáruházban megvásárolható fizikai termék, ideértve különösen a könyveket, színkártyákat, színlegyezőket valamint a webáruházban mindenkor feltüntetett egyéb termékeket.

Jelen ÁSZF nem vonatkozik a személyes tanácsadási szolgáltatásokra, amelyekre külön szolgáltatási ÁSZF irányadó.

3. Alapvető rendelkezések:

  • A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
  • A jelen Szabályzat 2026 május 27. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 11 (tizenegy) nappal a weboldalon közzéteszi. Felhasználók a weboldal használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.
  • A jelen ÁSZF a webáruházban leadott rendelésekre és az azok alapján létrejövő szerződésekre irányadó. A Felhasználó a rendelés leadása előtt köteles megismerni az ÁSZF rendelkezéseit, és a rendelés véglegesítésével elfogadja azokat. Az ÁSZF módosítása a módosítás hatálybalépését követően leadott rendelésekre vonatkozik, a korábban létrejött szerződéseket nem érinti.
  • Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
  • Jelen webshop ÁSZF kizárólag a stilusmentor.hu webáruházban megvásárolható fizikai termékekre, valamint a webáruházban értékesített digitális tartalmakra vonatkozik. A személyes tanácsadási szolgáltatásokra külön szolgáltatási ÁSZF irányadó.

4. Regisztráció/vásárlás

  • A Felhasználó a vásárlás során kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadja, valamint az adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat tudomásul vette.
  • Felhasználó a vásárlás/regisztráció során köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás vagy regisztráció során megadott valótlan, pontatlan vagy más személyhez köthető adatokból eredő károkért és teljesítési akadályokért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. Ilyen esetben a Szolgáltató jogosult a rendelés teljesítését megtagadni vagy a rendelést törölni, ha az adatok pontatlansága a teljesítést lehetetlenné teszi.
  • A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
  • A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.

5. Megvásárolható termékek köre

  • A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg. A webáruházban feltüntetett árak forintban értendők, és a vásárló által fizetendő összeget jelentik. A Szolgáltató alanyi adómentes, ezért a kiállított számla áfát nem tartalmaz. A feltüntetett árak a szállítási díjat nem tartalmazzák, kivéve, ha a webáruház kifejezetten eltérően rendelkezik. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.
  • A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, illusztrációként szerepelhetnek. Nem vállalunk felelősséget a webshopban megjelenő kép és a termék tényleges kinézete miatti különbözőség miatt.
  • Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról.
  • Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.
  • Hibás ár esetén esetben feltűnő értékaránytalanság áll fenn a termék valódi és feltüntetett ára között, amit egy átlagfogyasztónak azonnal észlelnie szükséges. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának. Ennek alapján a hibás/téves áron visszaigazolt megrendelés semmis szerződésnek tekintendő.

5.1 Akciók és árcsökkentések feltüntetése

  • Amennyiben a Szolgáltató a webáruházban akciót (árcsökkentést) hirdet meg, a hatályos jogszabályoknak megfelelően az akciós ár mellett köteles feltüntetni a termékhez kapcsolódóan az árcsökkentés bejelentését megelőző, legalább 30 napos időszakban alkalmazott legalacsonyabb árat (korábbi ár). Ha a termék kevesebb mint 30 napja van forgalomban, a korábbi ár a forgalomba hozatal óta alkalmazott legalacsonyabb árat jelenti.

6. Előrendelhető termékek

  • Szolgáltató oldalán „Előrendelhető” státusszal még meg nem jelent (későbbiekben megjelenő) termékek is kosárba tehetőek, megrendelhetőek, megvásárolhatók.
  • Az előrendelhető termékek kifizetése csak banki előre utalással lehetséges.
  • Az előrendelt termék szállítási díja a normál rendelésekkel azonos módon kerül meghatározásra.
  • Az előrendelt termék a megjelenést követően kerül kiszállításra, az előrendelések sorrendjében.
  • Összevont megrendelésre nincs lehetőség. (Megvásárolható és előrendelhető termékek együttes megrendelésére.) Amennyiben a Felhasználó egyéb, már rendelhető terméket is szeretne vásárolni, az külön rendeléssel lehetséges.
  • A webshopban feltüntetett megjelenési idő tájékoztató jellegű, a Szolgáltató fenntartja a jogot a megjelenési dátum megváltoztatására.
  • Az előrendelésekről, azok teljesítéséről Szolgáltató minden esetben a normál rendelésekkel azonos tájékoztatást küld az előrendelőknek.
  • Amennyiben a Megrendelő az előrendelésre vonatkozó megrendelése vételárát nem teljesíti, a megrendelés automatikusan törlésre kerül, az előrendelési kedvezmény elveszik.
  • Előrendelési kedvezmény utólagos beváltására nincs mód.
  • Az előrendelés a könyv megjelenéséig indoklás nélkül visszamondható, ebben az esetben a Szolgáltató a kifizetett vételárat visszatéríti a vásárló számára. (Az „Elállás joga” pontban leírtak szerint.)

7. Rendelés menete

  • Felhasználó a regisztrációját követően bejelentkezik a webshopba/vagy regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást.
  • Felhasználó a megvásárolni kívánt termék, termékek darabszámát beállítja.
  • Felhasználó kosárba helyezi a kiválasztott termékeket. Felhasználó bármikor megtekintheti a kosár tartalmát a „kosár” ikonra kattintva.
  • Amennyiben Felhasználó további terméket szeretne kosárba helyezni, kiválasztja a „vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „törlés – X” ikonra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség véglegesítéséhez a „kosár frissítése” ikonra kattint Felhasználó.
  • Felhasználó kiválasztja a szállítási címet, majd a szállítási/fizetési módot, melynek típusai a következők:

7.1 Fizetési módok

A rendelés leadása fizetési kötelezettséggel jár.

    • Átutalással
    • Bankkártyás fizetés Stripe rendszeren keresztül

Banki előre utalás

  • Banki előre utalás választása esetén a Felhasználó a rendelés ellenértékét a visszaigazoló e-mailben megadott bankszámlaszámra köteles átutalni.
  • A rendelés feldolgozása és teljesítése főszabály szerint az összeg Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően kezdődik meg.
  • Amennyiben a rendelés ellenértéke a rendelés leadásától számított 3 napon belül nem érkezik meg a Szolgáltató bankszámlájára, a Szolgáltató jogosult a rendelést törölni.

Bankkártyás fizetés Stripe rendszeren keresztül

  • A Felhasználó a rendelés ellenértékét bankkártyával is kiegyenlítheti. A bankkártyás fizetés a Stripe online fizetési rendszerén keresztül történik.
  • A fizetés során a Felhasználó a fizetési felületen adja meg a fizetéshez szükséges adatokat. A Szolgáltató a teljes bankkártyaadatokat nem ismeri meg és nem tárolja.
  • A bankkártyás fizetés feldolgozását a Stripe végzi. A Stripe szolgáltatásaira a Stripe saját szerződéses és adatkezelési feltételei is irányadók.
  • Sikeres bankkártyás fizetés esetén a rendelés kifizetettnek minősül, és a Szolgáltató megkezdi a rendelés feldolgozását.
  • Sikertelen, megszakított vagy elutasított bankkártyás fizetés esetén a rendelés nem minősül kifizetettnek, és a Szolgáltató a rendelés teljesítését nem kezdi meg.
  • A kártyakibocsátó bank vagy a fizetési szolgáltató a fizetés során további hitelesítést kérhet, ideértve különösen a 3D Secure vagy más erős ügyfélhitelesítési folyamatot.
  • A Szolgáltató nem számít fel külön bankkártyás kezelési díjat. A termékárak és szállítási díjak a választott fizetési módtól függetlenül kerülnek meghatározásra.
  • Bankkártyás fizetéssel kiegyenlített rendelés esetén a visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési tranzakcióhoz kapcsolódóan, a Stripe rendszerén keresztül, az eredeti fizetési módra történik.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az elérhető fizetési módokat módosítsa, bővítse vagy egyes fizetési módokat átmenetileg szüneteltessen.

7.2 Szállítási módok és költségek

  • A szállítási díjak a vásárló által fizetendő végösszegek:
    • Magyarországon belül Foxpost futárszolgálattal 2.600 Ft.-
    • Foxpost csomagautomatába 1.390 Ft.-
    • Jogszabályban előírt postai szállítási lehetőség (MPL)
      A 335/2012. (XII. 4.) Korm. rendelet értelmében a Szolgáltató a fogyasztók részére biztosítja a Magyar Posta Zrt. (MPL) postai kézbesítési szolgáltatásait is. Az MPL szállítási mód választása esetén a jogszabályban rögzített hivatalos postai alapdíjakon felül a Szolgáltató rendelésenként bruttó 2.500 Ft logisztikai kezelési és adminisztrációs különdíjat számít fel. Ez a díj a postai sorban állásból, az egyedi csomagolási követelményekből és a manuális postai ügyintézésből adódó többletköltségeket és időveszteséget fedezi. Az egyedi postai logisztikai folyamatok miatt az MPL szállítási mód választása esetén a csomagok feladási és szállítási ideje a megszokotthoz képest meghosszabbodhat, akár 7-10 munkanapot is igénybe vehet.
      Az igénybe vehető MPL szállítási díjak összesítve:
      MPL Csomagautomatába, Posta Pontra vagy postára kézbesítve: 990 Ft + 2.500 Ft kezelési díj = bruttó 3.490 Ft
      MPL Háznál történő kézbesítés esetén (belföldön, 0-10 kg-ig): 1.990 Ft + 2.500 Ft kezelési díj = bruttó 4.490 Ft
    • Külföldi szállítás esetén a szállítási díj egyedi egyeztetés alapján kerül meghatározásra. A Szolgáltató nem köteles minden országba szállítást vállalni.
    • A szállítási díjak fizetési módtól függetlenül kerülnek alkalmazásra.
  • Amennyiben a webshopban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. Felhasználó ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy elállhat a szerződéstől.
  • A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza, vagy elektronikus számla formájában kerül kiállításra. A Szolgáltató javasolja, hogy a Felhasználó a csomagot átvételkor lehetőség szerint ellenőrizze, és sérült csomagolás vagy látható sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét, illetve jelezze a problémát a Szolgáltató felé. A jegyzőkönyv felvétele megkönnyíti a szállításból eredő károk kivizsgálását, de annak hiánya nem érinti a Fogyasztót jogszabály alapján megillető szavatossági és egyéb jogokat. Sérült csomagolás vagy látható sérülés esetén a Felhasználó kérheti jegyzőkönyv felvételét, illetve jelezheti a problémát a Szolgáltató felé. A jegyzőkönyv felvétele megkönnyíti a szállításból eredő károk kivizsgálását, de nem érinti a Fogyasztót jogszabály alapján megillető szavatossági és egyéb jogokat. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.
  • Amennyiben a Felhasználó a csomagot (az automatából vagy a futárszolgálattól) nem tudja átvenni, visszaküldésre kerül a feladónak (Szolgáltatónak). A megrendelés ismételt postázása ebben az esetben csak a szállítási költség ismételt kifizetése, és a felmerülő visszáru költségének kifizetése után lehetséges.
  • Az adatok megadását követően Felhasználó a ”megrendelés elküldése” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével, vagy e-mailben jelezheti felénk egyéb, rendeléssel kapcsolatos kívánságát.
  • Adatbeviteli hibák javítása: Felhasználó a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat.
  • Felhasználó e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Amennyiben e visszaigazolás Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül Felhasználóhoz nem érkezik meg, Felhasználó az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.

8. A megrendelések feldolgozása és teljesítés

  • A rendelés leadását követően küldött automatikus visszaigazoló e-mail a rendelés beérkezését igazolja. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést elfogadja és annak teljesíthetőségét külön e-mailben visszaigazolja, vagy a rendelés teljesítését megkezdi.
  • A megrendelések feldolgozása hétköznap munkaidőben történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Szolgáltató ügyfélszolgálata minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.
  • Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított kb. 1-2 héten belül.
  • Az adásvételi szerződés alapján a Szolgáltató dolog tulajdonjogának átruházására, a Felhasználó a vételár megfizetésére és a dolog átvételére köteles.
  • Ha az eladó vállalkozás és a vevő fogyasztó, és az eladó vállalja a dolog vevőhöz történő eljuttatását, a kárveszély akkor száll át a vevőre, amikor a vevő vagy az általa kijelölt harmadik személy birtokba veszi a dolgot. A kárveszély a fuvarozónak történő átadáskor átszáll a vevőre, ha a fuvarozót a vevő bízta meg, feltéve, hogy a fuvarozót nem az eladó ajánlotta.
  • Ha az eladó vállalkozás és a vevő fogyasztó, a felek eltérő megállapodásának hiányában, az eladó (jelen ÁSZF szerint: Szolgáltató) a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a vevő (Felhasználó) rendelkezésére bocsátani a dolgot.
  • A Szolgáltató késedelme esetén a Felhasználó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha az eladó a póthatáridőn belül nem teljesít, a vevő jogosult a szerződéstől elállni.
  • A Felhasználó póthatáridő tűzése nélkül jogosult a szerződéstől elállni, ha
    • a) a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta; vagy
    • b) a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben – és nem máskor – kellett volna teljesíteni.
  • Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul visszatéríteni.

9. Elállás joga

Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Fogyasztó a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Ha a Szolgáltató az elállási jogra vonatkozó tájékoztatási kötelezettségének nem tesz eleget, a 14 napos elállási határidő 12 hónappal meghosszabbodik. Ha a Szolgáltató az elállási határidő lejártát követő 12 hónapon belül megadja a szükséges tájékoztatást, az elállási határidő a tájékoztatás közlésétől számított 14. napon jár le.

Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Fogyasztó, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

Fogyasztó a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.

A termék visszaküldésének közvetlen költségét a fogyasztónak kell viselnie, a vállalkozás nem vállalta e költség viselését.

Az elállási jog gyakorlása esetén a Fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, Szolgáltató azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár és értékcsökkenés megtérítését.

Nem illeti meg az elállási jog a Fogyasztót olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

Szolgáltató a termék visszaérkezését, vagy az elállási nyilatkozat megérkeztét követően a fenti jogszabályok értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget a Fogyasztó részére, beleértve a szállítási díjat is.

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

Fogyasztó köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés Szolgáltató részére történő megküldésétől számított 14 napnál semmiféleképpen sem később visszaküldeni vagy a Szolgáltató címén leadni.

Fogyasztónak írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot megküldenie 14 napon belül. Fogyasztó akkor tartja be a határidőt, ha a 14 napos időszak letelte előtt visszaküldi, vagy átadja a termék(eke)t.

A Szolgáltató nem köteles a Fogyasztó részére megtéríteni azon többletköltségeket, amelyek a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási mód választásából adódnak.

Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre az árukban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az áruk jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő kezelés miatt következett be.

A visszatérítést Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta az áru(ka)t, vagy Fogyasztó bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azokat visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Amennyiben Fogyasztó élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti Szolgáltató elérhetőségeinek valamelyikén írásban (akár a mellékelt adatlap segítségével), vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, e-mailen keresztül történő értesítés esetén az e-mail küldésének idejét, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonhívás időpontját. Postai úton történő jelzés esetén a Szolgáltató javasolja, hogy a Fogyasztó a nyilatkozatot ajánlott küldeményként adja postára a feladás tényének későbbi bizonyíthatósága érdekében. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttathatja vissza Fogyasztó a Szolgáltató részére.

Az elállási jog csak a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztónak minősülő Felhasználókat illeti meg. Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet itt érhető el. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve itt érhető el.

10. Elállási jog gyakorlásának a menete

Amennyiben a Fogyasztó élni kíván az elállási joggal, úgy köteles az elállási szándékát a Szolgáltató elérhetőségein jelezni a fent megjelölt határidőkön belül.

A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató címére késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, amennyiben a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket (tehát nem kell megérkeznie a terméknek 14 napon belül).

Több termék adásvételekor, amennyiben az egyes termékek szállítása eltérő időpontban történik, úgy az utoljára szolgáltatott termék, illetve több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára kézbesített tételnek vagy darabnak a kézhezvételétől számított 14 napon belül élhet a vásárló az elállási joggal.

10.1. Elállási jog digitális tartalom és online szolgáltatás esetén

Amennyiben a vásárlás tárgya nem fizikai termék, hanem nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom (pl. letölthető e-könyv, PDF-stílusútmutató, online videó, e-tananyag), a Fogyasztó a megrendeléssel kifejezetten tudomásul veszi és hozzájárulását adja ahhoz, hogy a Szolgáltató a teljesítést (a letöltőlink kiküldését vagy a hozzáférés biztosítását) azonnal megkezdje. A Fogyasztó kifejezett nyilatkozatával tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 14 napos indokolás nélküli elállási és felmondási jogát.

11. Szavatosság

Hibás teljesítés

A kötelezett hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a kötelezett, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.

Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely e fejezetnek a kellékszavatosságra és a jótállásra vonatkozó rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára tér el.

Kellékszavatosság

  • Milyen esetben élhet a Felhasználó a kellékszavatossági jogával?
    Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
  • Milyen jogok illetik meg a Felhasználót a kellékszavatossági igénye alapján?
    Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
  • Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó kellékszavatossági igényét?
    Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
  • Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
    Felhasználó a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
  • Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
    Fogyasztó és vállalkozás közötti, áru adásvételére irányuló szerződés esetén az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítéstől számított  1 éven belül felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha ez a vélelem az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Ennek megfelelően a teljes 1 éves elévülési határidő alatt a Szolgáltatót terheli a bizonyítási kötelezettség a hiba keletkezési idejét illetően.

Termékszavatosság

  • Milyen esetben élhet a Felhasználó a termékszavatossági jogával?
    Ingó dolog (termék) hibája esetén Felhasználó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
  • Milyen jogok illetik meg a Felhasználót a termékszavatossági igénye alapján?
    Termékszavatossági igényként Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
  • Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
    A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
  • Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó termékszavatossági igényét?
    Termékszavatossági igényét Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
  • Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
    Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.
  • A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
    A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: – a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy – a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy – a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági, a gyártóval szemben termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve a termék javítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági igényét a továbbiakban már csak a gyártóval szemben érvényesítheti.

Szolgáltató nem tartozik szavatossággal az olyan károkért, amelyek a kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan kezelésből, túlzott igénybevételből, illetve a meghatározottól eltérő behatásokból, illetve egyéb, a termékek nem rendeltetésszerű használatából keletkeztek.

12. A szavatossági igény esetén történő eljárás

Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben a felek megállapodása a vonatkozó rendelet rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára nem térhet el.

A fogyasztó kötelessége a szerződés megkötésének bizonyítása (számlával, vagy akár csak nyugtával).

A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik (Ptk. 6:166. §).

A Szolgáltató a fogyasztó nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni. A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani.

Ha a Szolgáltató a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a fogyasztót.

A Szolgáltató a jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy a kicserélés időtartama a 15 napot meghaladja, a Szolgáltató tájékoztatja a Fogyasztót a kijavítás vagy csere várható időtartamáról. A Fogyasztót minden esetben megilletik a jogszabályban biztosított kellékszavatossági jogok.

13. Vegyes Rendelkezések

Szolgáltató a kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.

Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.

Amennyiben Szolgáltató a Szabályzat alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az, hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan a Szabályzat valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez, nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.

Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.

14. Panaszkezelés rendje

  • Weboldalunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben a Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a Szolgáltató feltüntetett telefonszámán, e-mail címén, vagy levél útján is közölheti.

  • A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak.

  • Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezést követő 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató részletesen megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a Szolgáltató a jogszabályi előírásoknak megfelelően három évig megőrzi, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

  • Fogyasztóvédelmi hatósági eljárás: Amennyiben a Fogyasztó panaszát a Szolgáltató elutasítja, vagy a panaszkezeléssel kapcsolatban jogszabálysértést észlel, a Fogyasztó panasszal fordulhat a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztályához (mint fogyasztóvédelmi hatósághoz). A kormányhivatalok elérhetőségei a kormanyhivatalok.hu oldalon találhatók meg.

  • Békéltető testületi eljárás: A fogyasztó és a vállalkozás közötti fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése érdekében a Fogyasztó békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal kapcsolatban.

  • Együttműködési kötelezettség és kötelező döntések: A jogszabályok értelmében a békéltető testületi eljárásban a Szolgáltatót (vállalkozást) teljes körű együttműködési kötelezettség terheli. Ezen kötelezettség keretében a Szolgáltató köteles a testület felhívására határidőben válasziratot megküldeni, és biztosítani a meghallgatáson a képviseletét (személyesen vagy online formában).

  • FONTOS TÁJÉKOZTATÁS: A hatályos jogszabályok szerint, amennyiben a fogyasztói követelés összege (az ügy értéke) nem haladja meg a 250 000 Ft-ot, a Békéltető Testület döntése (kötelezést tartalmazó határozata) kötelező érvényű a Szolgáltatóra nézve akkor is, ha a Szolgáltató előzetesen nem tett általános alávetési nyilatkozatot.

  • A területileg illetékes Békéltető Testületek listája, pontos elérhetősége és az online kérelem benyújtásának módja a következő központi weboldalon érhető el: https://www.bekeltetes.hu

15. Szerzői jogok

  • Miután a Stilusmentor.hu, mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos a Stilusmentor.hu weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
  • A Stilusmentor.hu weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.
  • A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre valamint az internetes reklámfelületeire.
  • Tilos a Stilusmentor.hu weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a Stilusmentor.hu weboldalon vagy azok bármely része módosítható vagy indexelhető.
  • A Stilusmentor.hu név szerzői jogi védelmet élvez, felhasználása a hivatkozás kivételével kizárólag a Szolgáltató írásos hozzájárulásával lehetséges.
  • Felhasználó tudomásul veszi, hogy a jogosulatlan és bizonyított forrásmegjelölés nélküli tartalomhasználat esetén köteles a Szolgáltató részére kötbért fizetni. A kötbér összege másolt képenként / grafikánként bruttó 50 000 Ft, míg szöveges tartalom esetén szavanként bruttó 15 000 Ft. A jogsértés tényének rögzítéséhez a Szolgáltató közjegyzői ténytanúsítást vagy hivatalos digitális bizonyítást alkalmazhat, amelynek minden felmerülő költségét a jogsértő köteles megtéríteni.

16. Adatvédelem

A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon: https://stilusmentor.hu/adatvedelmi-nyilatkozat

A Felhasználó a webáruház használata és a rendelés leadása során megadott személyes adatok kezeléséről az adatkezelési tájékoztatóban kap részletes információt.

Bankkártyás fizetés esetén a fizetés feldolgozását a Stripe végzi. A Szolgáltató a teljes bankkártyaadatokat nem ismeri meg és nem tárolja. A bankkártyás fizetéshez kapcsolódó adatkezelés részleteit az adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

17. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF 2026. május 27. napjától hatályos.

A jelen ÁSZF hatálybalépésével a korábbi webshop ÁSZF rendelkezései hatályukat vesztik, azzal, hogy a korábban leadott rendelésekre a rendelés leadásakor hatályos feltételek irányadók.

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására. A módosított ÁSZF-et a Szolgáltató a weboldalon teszi közzé.

Budapest, 2026. május 27.

Molnár Tímea ev.
stílusmentor

Melléklet: Elállási nyilatkozatminta

Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.

Címzett:
Molnár Tímea ev.
E-mail: info@stilusmentor.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére / digitális tartalom szolgáltatására:

Termék megnevezése:
…………………………………………………………………………………………..

Megrendelés időpontja:
…………………………………………………………………………………………..

Átvétel időpontja:
…………………………………………………………………………………………..

Megrendelésszám, ha ismert:
…………………………………………………………………………………………..

A fogyasztó neve:
…………………………………………………………………………………………..

A fogyasztó címe:
…………………………………………………………………………………………..

A fogyasztó e-mail címe:
…………………………………………………………………………………………..

Bankszámlaszám visszautaláshoz, ha nem az eredeti fizetési módon történik a visszatérítés:
…………………………………………………………………………………………..

Kelt: ………………………………………………..

A fogyasztó aláírása: ………………………………………………..
(kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)